“仅退款”能否成为电商售后的“iPhone时刻”?
摘要
一个新举措刚推出时必然伴随着瑕疵,而当下要做的是完善制度、解决问题,如此才能改变电商的售后难症,推动行业的健康发展。1.从一次难过的退货体验说起在广西居住生活的宝妈李雪(化名),先后做过外贸业务员、电商买手,也从事过跨境电商的开发及运营工作。即便在电商行业摸爬滚打近十年,有丰富的行业经验,但面对强势的商家,作为消费者的她在维权时也深感无力。关键词
外贸业务员；跨境电商；iPhone；电商行业；售后；新举措引用本文
东方. “仅退款”能否成为电商售后的“iPhone时刻”?[J]. 商业文化, 2024(16): 17-19.