TY - JOUR TI - “仅退款”能否成为电商售后的“iPhone时刻”? AU - 东方 JO - 商业文化 PY - 2024 IS - 16 SP - 17 EP - 19 SN - 1006-4117 AB - 一个新举措刚推出时必然伴随着瑕疵,而当下要做的是完善制度、解决问题,如此才能改变电商的售后难症,推动行业的健康发展。1.从一次难过的退货体验说起在广西居住生活的宝妈李雪(化名),先后做过外贸业务员、电商买手,也从事过跨境电商的开发及运营工作。即便在电商行业摸爬滚打近十年,有丰富的行业经验,但面对强势的商家,作为消费者的她在维权时也深感无力。 KW - 外贸业务员 KW - 跨境电商 KW - iPhone KW - 电商行业 KW - 售后 KW - 新举措 UR - https://journal.zazhitong.com/sywh/articles/2112457444418355201 ER -