基层业务标准化与服务精细化的协同机制研究
摘要
基层实践中,业务标准化与服务精细化协同机制构建面临诸多阻碍。然而二者均是提升基层治理效能与公共服务质量的关键,且存在目标一致性和互补性的特征。通过构建四大支柱,即价值认同、制度设计、技术赋能、能力建设与动态优化机制,可生成协同效应。从组织、人员、资源三方面建立运行保障体系,能够推动基层治理水平提升。关键词
基层业务；业务标准化；服务精细化；协同机制引用本文
郑伏燕. 基层业务标准化与服务精细化的协同机制研究[J]. 商业文化, 2025(21): 128-130.