TY  - JOUR
TI  - 基层业务标准化与服务精细化的协同机制研究
AU  - 郑伏燕
JO  - 商业文化
PY  - 2025
IS  - 21
SP  - 128
EP  - 130
SN  - 1006-4117
AB  - 基层实践中,业务标准化与服务精细化协同机制构建面临诸多阻碍。然而二者均是提升基层治理效能与公共服务质量的关键,且存在目标一致性和互补性的特征。通过构建四大支柱,即价值认同、制度设计、技术赋能、能力建设与动态优化机制,可生成协同效应。从组织、人员、资源三方面建立运行保障体系,能够推动基层治理水平提升。
KW  - 基层业务
KW  - 业务标准化
KW  - 服务精细化
KW  - 协同机制
UR  - https://journal.zazhitong.com/sywh/articles/2112457461153628161
ER  -