优化营商环境背景下供电企业客户关系管理探析
摘要
为解决供电企业客户管理与维护等方面存在的问题,本文对优化营商环境背景下的供电企业客户关系管理进行研究,阐述客户关系管理对供电企业的意义,并从客户关系管理的方向、思路等维度着手制订方案,并提出创新营销管理理念与模式、始终以客户为中心、客户关系的信息化管理三点解决措施,结合实际实施各项措施,在客户关系管理工作中取得了显著成效,以期为供电企业参与客户关系管理工作,为提高供电企业在营商环境下的竞争力提供参考。关键词
营商环境；供电企业；客户关系；管理引用本文
刘昕. 优化营商环境背景下供电企业客户关系管理探析[J]. 商业文化, 2024(14): 122-124.