企业微信如何帮助商家抓住新机会?
摘要
数字化和新型消费相辅相成,能够推动商家上下游全链条的数字化,倒逼供给端的转型,从而孕育新的商业模式,甚至催生出一批新的行业平台企业。“所有服务行业的核心,是通过服务和信任支撑起来的。而信任建立的关键,是深沟通。”这一来自商家的观点,不但正在成为行业共识,也映衬出了目前消费趋势的新变化—服务消费、信任消费如今已成为释放消费潜力的重要力量。作为这些新消费方式的关键支撑,数字化技术和工具的广泛应用为商家与消费者实现深入沟通,进而建立信任之桥、提升服务质量和消费体验提供了契机。关键词
数字化技术；行业共识；消费趋势；消费体验；信任建立；商业模式；建立信任；提升服务质量引用本文
张樵. 企业微信如何帮助商家抓住新机会?[J]. 商业文化, 2024(12): 68-71.